Khi nhận lại hành lý sau chuyến bay mà cảm thấy chúng bị hao hụt, hãy yêu cầu nhà vận chuyển bồi thường về trọng lượng thiếu sót đó. Theo quy định chung, hãng hàng không phải bồi thường đúng theo hạn mức 20 USD/kg. Thêm vào đó, phía nhân viên chuyên trách